מדיניות משלוחים
سياسة الشحن
وقت معالجة الطلبات
يتم معالجة الطلبات خلال 2-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تختلف خلال العطلات أو فترات الذروة.
رسوم الشحن وأوقات التوصيل
تُحسب رسوم الشحن عند إتمام عملية الدفع وتعتمد على الوجهة وطريقة الشحن المختارة. أوقات التوصيل المقدرة هي كالتالي:
- الشحن المحلي (داخل إسرائيل): من 3 إلى 7 أيام عمل.
- الشحن الدولي: من 7 إلى 21 يوم عمل (حسب الدولة المستهدفة).
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة تقدم عملية التسليم.
قيود الشحن
- نقوم بالشحن إلى معظم الدول حول العالم، ولكن قد تكون هناك قيود لبعض المواقع بسبب مسائل لوجستية أو تنظيمية. إذا لم نتمكن من الشحن إلى عنوانك، سنقوم بإبلاغك على الفور.
- لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد.
الضرائب والرسوم الجمركية
بالنسبة للطلبات الدولية، قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب استيراد بناءً على قوانين بلدك. هذه الرسوم تقع على عاتق العميل ولا تشملها رسوم الشحن.
الطرود المفقودة أو التالفة
إذا فقدت طردك أو وصل تالفاً، يرجى التواصل معنا على الفور عبر البريد الإلكتروني: Wlaa3108@gmail.com. سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة وضمان رضاك.
العنوان غير الصحيح
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن عند إتمام الطلب. نحن غير مسؤولين عن الطلبات التي يتم شحنها إلى عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة يتم تقديمها من قبل العميل.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: Wlaa3108@gmail.com
- الهاتف: [أدخل رقم الهاتف]
نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة شحن والتأكد من وصول طلبك بأمان وفي الوقت المناسب.